Как банки навязывают свои услуги и почему они больше не смогут этого сделать

Минфин предложил закрепить запрет для кредиторов обуславливать получение гражданами кредита приобретением доп.услуг. 

Самое популярная из них — страховка. Если вы когда-нибудь брали кредит, то поймёте: без страховки вы попадаете на 20% годовых, а со страховкой — уже на 16,5%. Это как иллюзия выбора, которого у тебя, по сути, и нет, хотя принял решение ты сам.

Разумеется, это не всё. Помимо страховок есть и услуги персональных менеджеров, и кредитки. Допустим, банк уговорил вас на кредитку, которая «может лежать, пока не понадобится». Вы, разумеется, и думать о ней забыли, а банк помнит — у бесплатного обслуживания часто есть определенный лимит. Даже если вы ни разу не обратились к сотрудникам банка с вопросами по кредитке. Даже если не сняли ни рубля. Даже если кредитка не активирована.

Отказаться от всего этого можно — например, на случай отказа от страховки существует «период охлаждения» — в течение 14 дней каждый имеет право отказаться от навязанного банком страхового полиса и вернуть свои деньги — это вариант, но не выход.

Инициатива Минфина хороша сама по себе — банки, выдавая кредит, не смогут настаивать на приобретении дополнительных услуг (за исключением тех случаев, когда это вытекает из требований по страхованию предмета залога). Если же эту поправку банки все-таки обойдут — потребитель сможет обратиться в суд, где финансовая организация возместит ему все убытки, понесенные вследствие нарушение его права на свободный выбор услуг в двукратном размере от их стоимости.

ЦБ идею Минфин поддержал, ведь это должно устранить имеющиеся сложности в правоприменительной практике. Напомню, что потребителям сложнее всего выиграть суд именно у банков — около 70% исков с требованиями просто отклоняются судом. Те иски, которые все же доходят до судебного разбирательства, заведомо проиграют — у «Тинькофф» и «Русский Стандарт» более 90% выигранных дел, а «Сбербанк» выигрывает около 70%.

Сама идея этой поправки возникает напрямую из Закона «О защите прав потребителей», который запрещает продажу товара/услуги через необходимость приобрести что-то еще. Почти все ключевые банки уже прокомментировали новость — по большей части, в положительном ключе. Сбербанк отказался от комментариев.

Оставить комментарий

Авторизация
*
*

Регистрация
*
*
*

Генерация пароля